苹果11黑屏转圈圈的情况是许多苹果手机用户常遇到的问题。通常表现为屏幕黑屏，开机后仍然出现转圈的图标，无法进入系统。这种问题的原因可能有很多，以下是一些常见的解决办法。

可以尝试强制重启手机，操作步骤是：快速按一下音量加键，再快速按一下音量减键，然后长按电源键，直到出现苹果标志。这可以解决一些因系统卡顿或临时软件问题引起的黑屏问题。

如果重启无效，可以通过连接电脑并使用iTunes（或Finder）恢复手机。在电脑上打开iTunes，确保软件为最新版本，然后通过数据线连接手机，进入恢复模式。iTunes会提示检测到恢复模式的设备，选择“恢复iPhone”进行系统恢复。恢复后，手机会重启，问题有可能得到解决。

若以上方法未能解决问题，可能是硬件故障，如显示屏损坏或电池问题。这时候，建议联系苹果官方客服或前往苹果授权维修中心进行检查和维修。可以通过苹果官网或者“Apple 支持”APP查找最近的维修服务地址，预约维修服务。

如果你的苹果手机仍在保修期内，可以享受免费的硬件维修。若已经过了保修期，可以根据维修情况选择付费维修服务。记得在送修前备份手机中的重要数据，以免丢失。

通过这些方法，大部分苹果11黑屏转圈圈的问题都能得到解决。如果自行操作无法修复，及时寻求专业帮助是非常必要的。