如果你的苹果11手机屏幕出现问题，需要更换屏幕，首先需要找到可靠的苹果售后服务。苹果公司提供的售后服务相当完善，用户可以通过几种方式进行屏幕更换的预约。

1. 官方苹果零售店和授权服务提供商 苹果公司在各大城市设有官方零售店以及授权维修中心，这些地方都提供专业的维修服务，包括屏幕更换。你可以通过苹果官网查找距离你最近的零售店或授权服务商。

2. 使用Apple Support应用预约 在Apple Support应用中，你可以直接选择你的设备，选择“维修服务”并预约屏幕更换。这个过程十分简便，通过应用，系统会提供预约时间和地点，确保你能尽快享受到专业的维修服务。

3. 在线预约或电话咨询 如果你不想使用Apple Support应用，或者在遇到特殊情况时，可以访问苹果官方网站进行在线预约，或者拨打苹果客服热线咨询。客服会根据你的情况帮助你预约维修，并告知你屏幕更换的费用和流程。

4. 屏幕更换的费用与保修情况 如果你的苹果11仍在保修期内，且屏幕问题不属于人为损坏，可能会免费更换。但如果超过保修期或屏幕损坏为人为原因，则需要支付一定费用。具体费用可通过苹果官网或维修店咨询确认。

通过上述方式预约维修，不仅可以确保屏幕更换的质量，还能减少等待时间，让你的苹果11恢复如新。